Setiap bulan laporan datang, biasanya berisi tabel angka dan grafik garis yang naik turun. Anda membaca sekilas, mengangguk, lalu menyimpannya ke folder. Beberapa minggu kemudian muncul pertanyaan yang sebenarnya sederhana: dari semua angka itu, mana yang menandakan pekerjaan SEO berjalan, dan mana yang cuma naik karena musim.
Laporan SEO bulanan yang berguna tidak perlu tebal. Yang penting adalah angkanya bisa dijelaskan, saling terhubung, dan mengarah ke satu kesimpulan: pekerjaan bulan ini memberi hasil atau tidak, dan bulan depan sebaiknya diapakan. Berikut empat kelompok angka yang wajib ada, cara membacanya, serta tanda laporan yang hanya tampak sibuk.
Kenapa laporan SEO bulanan sering terasa kosong
Masalah pertama biasanya bukan datanya, melainkan urutannya. Angka disusun mengikuti menu alat analitik: sesi, pengguna, tayangan halaman, durasi kunjungan. Susunan seperti itu menjawab pertanyaan alat, bukan pertanyaan pemilik bisnis yang ingin tahu apakah uangnya bekerja.
Masalah kedua adalah angka tanpa pembanding. Seratus pengunjung tidak berarti apa-apa kalau tidak ada angka bulan lalu, angka periode yang sama tahun lalu, atau target yang disepakati. Angka baru punya arti ketika bisa diletakkan di sebelah angka lain.
Laporan yang sehat karena itu selalu memasangkan angka dengan penjelasannya. Kalau tayangan naik, dari kueri mana kenaikannya datang. Kalau kontak masuk turun, bagian mana dari proses yang berubah. Tanpa penjelasan sebab, angka hanya menambah panjang laporan tanpa menambah pemahaman.
Lima tanda berikut biasanya cukup untuk mengenali laporan yang hanya tampil sibuk:
- Semua angkanya naik, tetapi tidak ada satu pun yang bisa Anda buka sendiri.
- Tidak ada bagian yang menyebut pekerjaan yang gagal atau percobaan yang dihentikan.
- Tanggal laporan berpindah-pindah tanpa alasan yang dijelaskan.
- Rekomendasi berupa daftar pekerjaan tanpa menyebut halaman sasaran dan perkiraan hasilnya.
- Tidak ada keputusan yang diminta dari Anda di akhir laporan.
Angka pertama: kunjungan dari pencarian dan kueri yang bergerak
Pisahkan pengunjung dari pencarian dan pengunjung dari iklan. Laporan yang mencampur keduanya membuat Anda sulit menilai pekerjaan SEO, karena lonjakan iklan bisa menutupi penurunan pencarian.
Setelah itu, lihat jumlah kueri yang memunculkan situs Anda. Angka ini sering dilewatkan padahal bergerak lebih dulu. Halaman Anda biasanya mulai muncul untuk banyak kueri baru sebelum peringkatnya naik ke posisi yang menghasilkan klik. Kabar baik di dua bulan pertama umumnya terlihat di sini, bukan di jumlah pengunjung.
Angka berikutnya di kelompok ini adalah jumlah halaman yang menerima kunjungan. Kalau hanya beranda dan dua halaman lama yang ramai, artinya konten baru belum bekerja. Sebaran kunjungan yang melebar menandakan situs mulai ditemukan lewat berbagai topik.
Angka kedua: kontak masuk dan klik WhatsApp
Kunjungan bukan hasil akhir. Yang menentukan bagi bisnis adalah berapa orang yang menghubungi. Karena itu, pasang pelacakan pada tombol WhatsApp, formulir, dan nomor telepon, lalu laporkan jumlahnya setiap bulan.
Angka ini perlu dipecah menurut halaman asalnya. Kalau mayoritas kontak datang dari dua artikel lama, tim konten sebaiknya belajar dari halaman itu dan membuat tulisan serupa. Sebaliknya, halaman yang banyak dikunjungi tetapi tidak menghasilkan kontak biasanya punya masalah pada ajakan atau pada kecocokan topik dengan pembacanya.
Sebutkan juga tingkat konversi sederhana, yaitu jumlah kontak dibagi jumlah kunjungan. Angka ini memudahkan Anda menilai apakah kenaikan kunjungan benar-benar berguna atau hanya menambah lalu lintas yang lewat begitu saja.
Kalau pelacakan klik WhatsApp belum dipasang, satu-satunya cara menghitung kontak adalah bertanya ke tim yang menjawab percakapan. Cara itu masih berguna, tetapi hasilnya kasar dan mudah terlewat saat percakapan menumpuk di akhir bulan. Menyiapkan pelacakan sekali di awal jauh lebih hemat waktu dibanding menghitung manual setiap bulan.
Angka ketiga: halaman terindeks dan kecepatan situs
Bagian teknis cukup satu blok pendek. Laporkan jumlah halaman yang terindeks, jumlah halaman yang ditolak, dan alasan penolakannya. Kenaikan halaman terindeks yang sehat biasanya diikuti kenaikan tayangan beberapa minggu kemudian.
Untuk kecepatan, pakai satu angka tetap, misalnya waktu muat di ponsel untuk halaman yang paling penting. Membandingkan angka yang sama dari bulan ke bulan lebih berguna daripada menyajikan hasil beberapa alat sekaligus yang satu sama lain tidak bisa dibandingkan.
Angka keempat: biaya per calon pembeli
Kalau ada anggaran iklan atau biaya pengelolaan, hitung berapa rupiah yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu calon pembeli. Angka ini menyatukan sisi biaya dan sisi hasil, sehingga mudah dipakai saat memutuskan penambahan atau pemotongan anggaran bulan berikutnya.
Bandingkan juga biaya tersebut antara kanal. Pencarian organik biasanya lebih murah per calon pembeli dibanding iklan, tetapi butuh waktu lebih panjang. Menyajikan keduanya berdampingan membuat keputusan soal kecepatan dan biaya jadi lebih masuk akal.
Cara membaca laporan tiga bulan pertama
Bulan pertama umumnya dihabiskan untuk perbaikan teknis, riset kata kunci, dan pemasangan pelacakan. Angka yang masuk akal untuk dilihat di sini adalah jumlah halaman yang diperbaiki dan jumlah kueri yang mulai muncul, bukan jumlah pengunjung.
Bulan kedua mulai terlihat pergerakan kueri dan halaman baru yang menerima kunjungan. Bulan ketiga adalah waktu yang tepat untuk menilai gabungan kunjungan, kontak masuk, dan biaya per calon pembeli, lalu memutuskan anggaran periode berikutnya dari angka tersebut.
Menjelang akhir bulan ketiga, mintalah tiga hal secara tertulis: halaman mana yang memberi kunjungan paling banyak, kueri mana yang tumbuh paling cepat, dan kanal mana yang paling mahal per calon pembeli. Jawaban atas ketiga hal itu biasanya sudah cukup untuk menentukan arah periode berikutnya tanpa perlu membaca ulang seluruh isi laporan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama sampai laporan pertama menunjukkan hasil
Untuk pekerjaan SEO, tiga bulan adalah batas pertama yang wajar untuk menilai arah. Hasil yang bisa dikaitkan langsung dengan nilai penjualan biasanya baru muncul setelah periode itu, karena halaman yang baru terindeks masih perlu waktu untuk naik ke posisi yang menghasilkan klik.
Kalau angkanya turun, apakah berarti pengelolanya salah
Belum tentu. Penurunan bisa datang dari perubahan algoritme, musim, atau pesaing yang menambah anggaran. Yang menentukan adalah apakah penyebabnya disebutkan dan langkah perbaikannya dijelaskan. Laporan yang rapi akan menunjukkan bagian mana yang turun, dugaan penyebabnya, dan rencana bulan berikutnya.
Apakah dasbor otomatis dari alat sudah cukup
Cukup sebagai lampiran, tidak cukup untuk mengambil keputusan. Dasbor menjawab pertanyaan apa yang terjadi, sementara keputusan butuh jawaban soal kenapa dan selanjutnya apa. Dua hal itu biasanya masih perlu ditulis oleh orang yang mengerjakan.
Langkah berikutnya
Kalau Anda sedang menerima laporan SEO bulanan, coba periksa apakah empat kelompok angka di atas ada semuanya. Bagian yang kosong itulah yang sebaiknya Anda tanyakan lebih dulu pada pertemuan berikutnya, lengkap dengan contoh halaman yang menurut Anda penting tetapi tidak muncul di laporan.
Untuk membandingkan berapa biaya yang wajar dan apa saja yang biasanya masuk paket, lihat rincian paket dan harga jasa SEO Surabaya. Kami juga pernah memeriksa ratusan halaman milik klien dan menuangkan temuannya dalam audit 290 artikel, yang menunjukkan bagian mana yang paling sering luput dari perhatian. Kalau Anda perlu panduan memilih penyedia, ada penjelasan di cara memilih jasa SEO Surabaya.
Catatan: daftar angka ini kami pakai untuk menyusun laporan klien kami sendiri. Kalau ada bagian yang belum pernah masuk laporan Anda, sebutkan saja, itu lebih cepat ditangani daripada dibiarkan.
