Data Bicara, RS Mendengar, Pasien Puas
RS dan klinik menghasilkan data setiap hari — dari pendaftaran pasien, kunjungan website, interaksi sosial media, sampai feedback pasca-periksa. Tapi sayangnya, sebagian besar data ini tidak pernah dianalisis dengan baik. Padahal, di dalam data tersebut tersimpan jawaban atas pertanyaan paling penting: apa yang sebenarnya diinginkan pasien? Dan bagaimana cara memberikannya?
Data Apa Saja yang Bisa Dianalisis?
- Data website: halaman apa yang paling banyak dikunjungi, dari mana pengunjung berasal, berapa lama mereka bertahan, di titik mana mereka pergi
- Data sosial media: konten apa yang paling banyak engagement-nya, demografi pengikut, jam aktif audiens
- Data booking: layanan apa yang paling banyak dipesan, jam berapa booking tertinggi, demografi pasien
- Data review: apa yang paling dipuji dan dikeluhkan pasien
- Data iklan: iklan mana yang paling efektif, berapa biaya per pasien baru (CPA)
Insight dari Data Analytics untuk RS
Contoh nyata: sebuah RS di Surabaya melihat dari data Google Analytics bahwa 60% traffic website-nya berasal dari pencarian “biaya operasi katarak”. Setelah menambah halaman khusus tentang biaya dan prosedur operasi katarak, jumlah booking untuk layanan tersebut naik 35% dalam 2 bulan. Tanpa data, mereka tidak akan pernah tahu permintaan sebesar itu.
Contoh lain: dari data sosial media, RS menemukan bahwa konten tentang parenting dan tumbuh kembang anak adalah yang paling banyak di-save dan di-share. Mereka pun meningkatkan frekuensi konten tersebut dan melihat kenaikan booking di poli anak sebesar 20%.
Sepesialis Data Analytics dari StudioSoft
StudioSoft adalah partner pertumbuhan bisnis berbasis data. Kami tidak hanya membantu menjalankan digital marketing, tapi juga memasang sistem analytics yang tepat, membaca data dengan benar, dan merekomendasikan tindakan berdasarkan data tersebut. Pendekatan data-driven inilah yang membedakan hasil nyata dari sekadar “coba-coba”.
Konsultasi dengan StudioSoft untuk tahu bagaimana data analytics bisa membantu RS dan klinik Anda tumbuh lebih cerdas.
Atau hubungi kami di studiosoft.id/konsultasi
